Determinar los procesos a seguir para el diagnóstico, tratamiento, remisión y seguimiento de los estudiantes que acudan al servicio de Bienestar Universitario en estado de crisis y requieran de primeros auxilios psicológicos y/o intervención terapéutica en crisis.
La población beneficiaria de este servicio son los estudiantes de pregrado de la Universidad Cooperativa de Colombia. Intervención de Primera Instancia o Primeros Auxilios Psicológicos : proceso de intervención inmediato y de corta duración dirigido a cualquier persona impactada por un incidente crítico o evento peligroso, que consiste en brindar ayuda para reestablecer la estabilidad emocional y desarrollar estrategias de afrontamiento sanas y asertivas que posibiliten la búsqueda de soluciones a los problemas que se experimentan. Su duración es de una sesión de minutos a horas y su objetivo principal es el de proporcionar apoyo, facilitar la expresión de sentimientos y emociones, escuchar y comprender a la persona afectada para hacer contención de las conductas y / o pensamientos disruptivos y así reducir el malestar clínicamente significativo.
Crisis: una crisis es cuando una persona reacciona de manera diferente a lo normal ante algo que le sucede. Esto puede hacer que se sienta desorganizado y necesite ayuda. La crisis puede afectar su forma de pensar, sentir y comportarse. Sucede cuando algo se interpone en el camino de sus metas o expectativas de vida.
Intervención de Primera Instancia o Primeros Auxilios Psicológicos: la intervención inmediata y breve es un proceso de ayuda para cualquier persona que haya sido afectada por algo peligroso o traumático. Consiste en brindar apoyo emocional y enseñar estrategias saludables para enfrentar los problemas que están experimentando. Esta ayuda dura solo unos minutos u horas y su objetivo principal es proporcionar apoyo.